Predgovor
ISO (Međunarodna organizacija za standardizaciju) je svjetska federacija nacionalnih normativnih tijela (članica ISO-a). Rad na pripremi međunarodnih standarda obično se obavlja kroz ISO tehničke odbore. Svaki član zainteresiran za predmet za koji je osnovan tehnički odbor ima pravo biti zastupljen u tom povjerenstvu. U radu sudjeluju i međunarodne organizacije, vladine i nevladine, u suradnji s ISO-om. ISO blisko surađuje s Međunarodnom elektrotehničkom komisijom (IEC) na svim pitanjima elektrotehničke standardizacije.
Postupci korišteni za izradu ovog dokumenta i oni namijenjeni njegovom daljnjem održavanju opisani su u Direktivama ISO/IEC, Dio 1. Posebno treba napomenuti različite kriterije odobrenja potrebnih za različite vrste ISO dokumenata. Ovaj dokument je izrađen u skladu s uredničkim pravilima ISO/IEC direktiva, dio 2 (vidiwww.iso.org/directives).
Skreće se pozornost na mogućnost da neki od elemenata ovog dokumenta mogu biti predmet patentnih prava. ISO neće biti odgovoran za identificiranje bilo kojeg ili svih takvih patentnih prava. Pojedinosti o svim patentnim pravima identificiranim tijekom razvoja dokumenta bit će u Uvodu i/ili na ISO popisu primljenih patentnih izjava (vidiwww.iso.org/patents).
Svaki trgovački naziv korišten u ovom dokumentu informacija je dat radi praktičnosti korisnika i ne predstavlja preporuku.
Za objašnjenje značenja specifičnih ISO pojmova i izraza koji se odnose na ocjenu sukladnosti, kao i informacije o pridržavanju ISO-a načelima Svjetske trgovinske organizacije (WTO) u Tehničkim barijerama u trgovini (TBT) pogledajte sljedeći URL:www.iso.org/iso/foreword.html.
Odbor odgovoran za ovaj dokument je Tehnički odbor ISO/TC 176, Upravljanje kvalitetom i osiguranje kvalitete, Pododbor SC 2, Sustavi kvalitete.
Ovo peto izdanje poništava i zamjenjuje četvrto izdanje (ISO 9001:2008), koje je tehnički revidirano usvajanjem revidiranog slijeda klauzula i prilagodbom revidiranih načela upravljanja kvalitetom i novih koncepata.
